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三全汤圆吃出腹泻客服电话无人应答

2019-10-23 17:23:23来源:励志吧0次阅读

 >  三全汤圆吃出腹泻 客服电话无人应答 2011-12-06 14:38:56  

近日,家住潍坊市奎文区的王先生向本网反映,他上个月在家乐佳购买的三全食品“果然爱”水果汤圆,3号晚上吃了以后,有食物中毒的症状出现,记者对此进行了采访。

王先生说,他是在新华路家乐佳超市购买三全牌的火锅食材的时候,三全专柜赠送的这袋汤圆,生产日期是2011年3月份,上边写着“康莲公司赠送”。在上周日,也就是3号晚上的时候,王先生和女友没有做饭,就把这包汤圆拿出来煮了吃了,结果不久以后,王先生和女友先后出现了不适症状,王先生开始腹泻和头疼,其女友开始发烧和腹泻,开始两人并没有联想到汤圆上边,以为是正常感冒,吃了几片感冒药,第二天症状依旧,这时两人才想到,很有可能是昨晚吃的汤圆有问题,不然两人也不会这么快的同时出现不适症状。

 

之后王先生根据产地致电包装袋上所示的河南全惠食品有限公司的电话。一工作人员听了情况后,告诉了王先生一个电话号码,让王先生拨打另一个特别客服电话0371-63981399,并称这个号码是专门处理此类问题的,王先生随后马上拨打了这个电话,但无论用手机还是座机拨打,这个号码均处于无人应答状态。

近日,频频发生的“细菌门”事件让速冻食品行业集体步入“寒冬”。继思念、三全之后,湾仔码头在南京、广州等地也被检测出含有金黄色葡萄球菌。国内速冻米面食品行业排名前列的品牌大佬全部沦陷,都被查出“质量安全问题”,且都是金黄色葡萄球菌超标,一场类似于“三聚氰胺”般速冻食品全行业信任危机全面爆发。

希望王先生这次事件是个例,但三全食品所谓的特别服务号码无法接通这点让人十分费解。而引起的无法对此事进行处理也反映了企业在危机时期的处理能力,千里之堤毁于蚁穴,希望消费者的反馈能够引起三全食品的重视,我们也会对此事进行跟踪报道。

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